КВАЛИФИКАЦИЯ HAN01 ПРОДАЖА ТОВАРОВ WielGOSIK
- Артикул:
- 11044303933
- Страна продавца: Польша
- Доставка: от 990 ₽
- Срок доставки: 12-20 дней
- В наличии: 1
- Оценка: 4.97
- Отзывов: 179
Характеристики
- Артикул
- 11044303933
- Тип
- традиционный учебник
- Автор
- Ивона Вельгосик
- Класс
- нет информации
- Обложка
- другая
- Издатель
- другой
- Название
- Квалификация HAN.01 Продажа товаров
- Средство
- книга в мягкой обложке
- Тематика
- Профессиональные предметы
- Состояние
- Новое
- Год издания
- 2020
- Язык издания
- польский
- Количество страниц
- 220
Описание
Kwalifikacja HAN.01 Sprzedaż towarów – opis wydawcy
Podręcznik Sprzedaż towarów dla kwalifikacji Prowadzenie sprzedaży HAN.01 opracowano na podstawie podręcznika Obsługa klientów, dostosowując go do rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego oraz dodatkowych umiejętności zawodowych w zakresie wybranych zawodów szkolnictwa zawodowego.
W podręczniku opisano:
zasady obsługi klientów (charakterystykę zawodu sprzedawcy, metody sprzedaży, rozmowę sprzedażową, organizację pracy w sklepie),
marketing w przedsiębiorstwie handlowym (promocję, reklamę, funkcje opakowania, sprzedaż osobistą, kształtowanie wizerunku firmy, targi i wystawy),
realizację transakcji kupna-sprzedaży (formy zapłaty za towar i formy rozliczeń, sprzedaż ratalną, dowody sprzedaży, rozliczenie utargu, kasy fiskalne i programy do obsługi sprzedaży),
ochronę prawną konsumenta (prawa konsumenta, umowy sprzedaży, wady towarów, gwarancję jakości towarów, rękojmię, postępowanie reklamacyjne, instytucje ochrony praw konsumenta).
Pytania testowe i zadania zamieszczone na końcu każdego działu pomogą opanować wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu obsługi klientów.