Справочная система
Профиль
Регистрация и активация профиля
Для регистрации профиля перейдите в соответствующий раздел и заполните форму регистрации.
Если вы хотите использовать Boxcentr без ограничений, активируйте свою учетную запись. Активация заключается в подтверждении вашей электронной почты по ссылке отправленной при регистрации.
Если вы хотите использовать Boxcentr без ограничений, активируйте свою учетную запись. Активация заключается в подтверждении вашей электронной почты по ссылке отправленной при регистрации.
Авторизация
Для авторизации перейдите в раздел для входа введите свои учетные данные и нажмите кнопку Войти
Авторизация доступна для вас по емейлу или по номеру телефона.
Авторизация доступна для вас по емейлу или по номеру телефона.
Настройка профиля / Изменение пароля профиля
Для настройки профиля перейдите в раздел Профиль далее в раздел Настройки и настройте так, как вам требуется все возможные для вас варианты настроек.
Для изменения пароля воспользуйтесь формой изменения пароля в настройках профиля.
Для изменения пароля воспользуйтесь формой изменения пароля в настройках профиля.
Товары
Какие товары отображены представлены на сайте boxcentr.ru?
На нашем маркетплейсе представлены товары, которые автоматически импортируются с сайтов крупнейших площадок Польши, Китая, Германии, Евросоюза, Америки.
Как получить дополнительные сведения о товаре?
Поскольку мы не являемся продавцами товаров, представленных на нашем сайте, нам недоступна полная информация о них. Для получения дополнительных сведений о товарах можно использовать следующие методы:
Изучите подробное описание товара, которое обычно содержится на странице лота.
Если в описании нет нужной информации, вы можете напрямую задать вопрос продавцу, на который он ответит в течение одного рабочего дня.
Если у вас есть опыт поиска в интернете, возможно, вы сможете найти информацию о товаре на форумах и других ресурсах, используя глобальные поисковые системы.
Если вы не владеете языком или есть другие причины для сдержанности, обращайтесь к нам — мы с радостью поможем.
Для того чтобы мы передали ваш вопрос продавцу, оформите заказ и укажите интересующие вопросы в комментариях к товару. В течение дня мы сделаем запрос продавцу, и комментарии появятся в вашем личном кабинете.
Изучите подробное описание товара, которое обычно содержится на странице лота.
Если в описании нет нужной информации, вы можете напрямую задать вопрос продавцу, на который он ответит в течение одного рабочего дня.
Если у вас есть опыт поиска в интернете, возможно, вы сможете найти информацию о товаре на форумах и других ресурсах, используя глобальные поисковые системы.
Если вы не владеете языком или есть другие причины для сдержанности, обращайтесь к нам — мы с радостью поможем.
Для того чтобы мы передали ваш вопрос продавцу, оформите заказ и укажите интересующие вопросы в комментариях к товару. В течение дня мы сделаем запрос продавцу, и комментарии появятся в вашем личном кабинете.
Как узнать точный вес товара?
Точный вес товара устанавливается только после его поступления на склад. Хотя характеристики товара могут предоставить приблизительную информацию о его весе, не все продавцы указывают эту деталь.
Доставка
Сколько времени обычно требуется для доставки товаров на склад в Польше?
Товары обычно доставляются на склад в течение 4 рабочих дней. В случае, если доставка занимает больше времени, наши менеджеры немедленно проводят проверку и оставляют пояснения в вашем личном кабинете.
Предоставляем ли мы услуги по доставке товаров весом более 31 кг?
Сейчас возможность доставки крупногабаритных грузов ограничивается только до Калининграда. Доставка таких товаров в другие города России пока не предусмотрена.
Как определить текущее местоположение отправленного груза?
Чтобы отслеживать перемещение вашей посылки на сайте Почты России, удобнее всего воспользоваться сервисом http://pochta.ru
Для этого необходимо скопировать номер трека из вашего личного кабинета на сайте boxcentr.ru и вставить его на сайте почты.
Для этого необходимо скопировать номер трека из вашего личного кабинета на сайте boxcentr.ru и вставить его на сайте почты.
Можно ли осуществить доставку товаров в Крым?
Конечно, мы осуществляем доставку посылок на все территории Российской Федерации.
Другие вопросы
Как сделать заказ
1. Найдите нужный товар через поиск или категории.
2. Добавьте выбранный товар в корзину.
3. Перейдите в корзину, укажите количество и нажмите "Оформить заказ".
4. Заполните форму заказа и нажмите "Продолжить".
5. Менеджеры обработают заказ, рассчитают стоимость и сроки доставки.
6. После оплаты заказ перейдет в режим ожидания, мы выкупим товар и организуем доставку на склад в Польше.
7. Доставка обычно занимает до 15 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от местоположения клиента и логистических факторов.
2. Добавьте выбранный товар в корзину.
3. Перейдите в корзину, укажите количество и нажмите "Оформить заказ".
4. Заполните форму заказа и нажмите "Продолжить".
5. Менеджеры обработают заказ, рассчитают стоимость и сроки доставки.
6. После оплаты заказ перейдет в режим ожидания, мы выкупим товар и организуем доставку на склад в Польше.
7. Доставка обычно занимает до 15 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от местоположения клиента и логистических факторов.
