Качество ИТ-проектов Разработка и тестирование программного обеспечения

Jakość projektów informatycznych. Rozwój i testowanie oprogramowania

Karolina Zmitrowicz

Zarządzaj jakością projektu od narodzin po końcowe testy!

• Koncepcja jakości — co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz pilnować poziomu Twoich produktów
• Zarządzanie jakością (oprogramowania) — ustaw procesy, zasady i standardy
• Testowanie — znaczenie ostatniego etapu pracy z projektem

Zapewnianie wysokiej jakości oprogramowania to niełatwe zadanie. Osiągniesz ją, jeśli będziesz przestrzegać wysokich standardów procesu wytwarzania i dopilnujesz, by każdy problem został rozwiązany do końca. Jednak zadziwiająco wielu producentów nie traktuje poważnie sygnałów o błędach. Ujawniają się one dopiero podczas testowania, czyli na etapie, gdy już niewiele można zrobić. Ta książka podpowie Ci, jak już na pierwszych etapach tworzenia kodu wykrywać i rozwiązywać pojawiające się problemy. Popraw efektywność swojej pracy już dziś!

Karolina Zmitrowicz zebrała najistotniejsze koncepcje z dziedziny zarządzania jakością oprogramowania i uzupełniła je o własne doświadczenia. Znajdziesz tu omówienie podstaw testowania oraz pomoc w organizacji i planowaniu pracy. Nauczysz się tworzyć jakość, a nie tylko ją sprawdzać. Poznasz przydatne metody weryfikacji i walidacji, podstawy tworzenia dokumentacji wyników i narzędzia Lean Software Development. Dzięki zawartym w książce wskazówkom udoskonalisz swoje produkty, zoptymalizujesz proces ich wytwarzania i powiększysz grono zachwyconych klientów.

• Definicja jakości i znaczenie jakości w projektach informatycznych
• Zarządzanie procesowe, jakością i przez jakość
• Zasady Deminga i koła jakości
• Zarządzanie jakością oprogramowania
• Manifest jakości i standardy
• Planowanie procesu zapewnienia jakości
• Weryfikacja i walidacja, metryki
• Anomalie — charakterystyka i sposób obsługi
• Podstawy testowania, organizacja i techniki testów
• Metryki związane z testowaniem i dokumentacja testów
• Wsparcie narzędziowe i standardy w testowaniu
• Doskonalenie procesów organizacyjnych i procesu testowego
• Lean Software development (LSD)

Dbaj o jakość — pamiętaj, że stać Cię na więcej!

O autorze książki

Karolina Zmitrowicz - pracuje w branży IT od 10 lat. Posiada międzynarodowe doświadczenie w zakresie analizy biznesowej i inżynierii wymagań, zarządzania jakością i zarządzania projektami: pracowała dla wiodących organizacji finansowych w Republice Południowej Afryki, Holandii, Austrii, Słowacji, Włoszech i w Polsce. Podczas swojej kariery pełniła różne role, od testera, poprzez analityka i projektanta, po koordynatora projektów, co umożliwiło jej poznanie wielu aspektów realizacji projektów IT i nauczyło postrzegania podejmowanych tematów z różnych punktów widzenia. Praca w międzynarodowych, wielokulturowych zespołach projektowych wykształciła w niej nie tylko umiejętności efektywnego planowania i koordynacji złożonych działań, ale i doskonałe umiejętności interpersonalne. Obecnie pracuje jako niezależny konsultant IT w obszarze biznesu i technologii wspierając organizacje m.in. w planowaniu i realizacji procesów analitycznych oraz czynności zarządzania jakością na przestrzeni całego cyklu życia rozwiązania. Zdobyte doświadczenie wykorzystuje jako podstawę do rozwoju własnych metod doskonalenia procesów wytwarzania kładąc nacisk przede wszystkim na transparentność, efektywność i spójność procesów z celami biznesowymi przy jednoczesnej elastyczności i uniwersalności zastosowanych rozwiązań. Autorka kilkunastu publikacji z obszaru zarządzania jakością, testowania, analizy biznesowej i zarządzania zespołem oraz książek m.in. Inżynieria wymagań w praktyce (PWN 2014). Wykładowca akademicki na WSB w Gdańsku na studiach podyplomowych na kierunku Tester oprogramowania oraz kierownik studiów podyplomowych na kierunku Inżynieria wymagań w projektach informatycznych.

Spis treści

• Przedmowa
• Rozdział 1. Wprowadzenie
• Rozdział 2. Koncepcja jakości

  Definicja jakości

  Normalizacja

  Znaczenie jakości w projektach informatycznych

  Koszty jakości

• Rozdział 3. Zarządzanie jakością

  Zarządzanie procesowe

  Zarządzanie jakością

  Zarządzanie przez jakość

  Koncepcje zarządzania jakością

  Zasady Deminga

  Zasada 1. wytrwałość w zamierzeniach

  Zasada 2. przyjęcie nowej filozofii

  Zasada 3. rezygnacja z uzależnienia od masowej kontroli

  Zasada 4. zrezygnowanie z zamawiania wyrobów i usług wyłącznie na podstawie kryterium ceny

  Zasada 5. nieustanne doskonalenie procesów, wyrobów i usług

  Zasada 6. uczenie się nowych umiejętności

  Zasada 7. zamiana zwykłego zarządzania na przywództwo

  Zasada 8. wyeliminowanie strachu

  Zasada 9. przełamanie barier między pionami

  Zasada 10. wyeliminowanie haseł i sloganów

  Zasada 11. wyeliminowanie zarządzania przez cele

  Zasada 12. usunięcie barier, które utrudniają odczuwanie dumy z pracy, zrezygnowanie z dorocznych ocen pracowników

  Zasada 13. promowanie intensywnych programów szkoleniowych oraz zachęcanie do ciągłego samodoskonalenia

  Zasada 14. zaangażowanie wszystkich pracowników w proces transformacji

  Koła jakości

  Inne koncepcje, narzędzia i techniki zarządzania jakością

  Zarządzanie jakością oprogramowania

  Jakość oprogramowania

  Kodeks postępowania

  Zasada 1. produkt

  Zasada 2. interes publiczny

  Zasada 3. osąd

  Zasada 4. klient i pracodawca

  Zasada 5. kierownictwo

  Zasada 6. zawód

  Zasada 7. współpracownicy

  Zasada 8. ja

  Manifest jakości

  Standardy

  ISO 9000 Quality Management

  ISO 19011: 2011 Guidelines for auditing management systems

  ISO/TS 16949: 2009 Quality management systems Particular requirements for the application of ISO 9001: 2008 for automotive production and relevant service part organizations

  TickIT i TickIT plus

  ISO Technical Report 19759 (SWEBOK)

• Rozdział 4. Zapewnienie jakości

  Wprowadzenie

  Planowanie procesu zapewnienia jakości

  Plan zapewnienia jakości

  Czynniki wpływu

  Charakterystyki jakościowe dla procesu i produktu

  Modele jakości procesu inżynierii oprogramowania

  Modele jakości produktu

  Weryfikacja i walidacja

  Przeglądy

  Przejrzenie

  Przegląd techniczny

  Przegląd kierowniczy

  Inspekcja

  Audyt

  Proces realizacji przeglądu

  Listy kontrolne

  Metryki

  Anomalie charakterystyka i sposób obsługi

  Standardy

  ISO/IEC 25000: 2005 Software Engineering Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Guide to SQuaRE

  ISO 9241 Ergonomics of Human System Interaction

  ISO 31000: 2009 Risk Management Principles and guidelines

  IEEE 610.12: 1990 Standard Glossary of Software Engineering Terminology

  IEEE 828: 2012 Standard for Configuration Management in Systems and Software Engineering

  IEEE 830: 1998 Recommended Practice for Software Requirements Specifications

  IEEE 1233: 1996 Guide for Developing of System Requirements Specifications

  IEEE 1362: 1998 Guide for Information Technology System Definition Concept of Operations (ConOps) Document

  IEEE 29148: 2011 Systems and software engineering Life cycle processes Requirements engineering

  IEEE 730: 2002 Standard for Software Quality Assurance Plans

  IEEE 1012: 1986 Standard for Software Verification and Validation Plans

  IEEE 1028: 2008 Standard for Software Reviews and Audits

  IEEE 1044: 2009 Standard Classification for Software Anomalies

  IEEE 1061: 1998 Standard for a Software Quality Metrics Methodology

• Rozdział 5. Testowanie

  Podstawy testowania

  Organizacja testów

  Niezależność testowania

  Kontekst testowania

  Związek testowania z innymi czynnościami wytwarzania

  Związek z modelem wytwarzania produktu

  Strategia testów

  Typy strategii

  Testowanie oparte na ryzyku

  Poziomy testów

  Testy jednostkowe (modułowe)

  Testy integracji

  Testy systemowe

  Testy akceptacyjne

  Cele testowania

  Techniki testowe

  Techniki oparte na intuicji i doświadczeniu

  Testowanie ad hoc

  Testowanie eksploracyjne

  Techniki oparte na specyfikacji

  Przedziały równoważności

  Analiza wartości brzegowych

  Tablica decyzyjna

  Maszyna stanów

  Testowanie oparte na specyfikacji formalnej

  Techniki oparte na kodzie

  Techniki oparte na przepływie kontroli

  Testowanie instrukcji

  Testowanie decyzji

  Techniki oparte na przepływie danych

  Techniki oparte na usterkach

  Zgadywanie błędów

  Testy mutacyjne

  Techniki oparte na użyciu

  Profile operacyjne

  Persony

  Techniki oparte na charakterze systemu

  Proces testowy

  Podstawowy proces testowy

  Planowanie testów w projekcie

  Projektowanie i implementacja testów

  Rozwój środowiska testowego

  Wykonanie testów

  Zarządzanie incydentami

  Ocena kryteriów zakończenia testów

  Monitorowanie i kontrola testów

  Zamknięcie testów

  Metryki związane z testowaniem

  Ocena produktu poddawanego testom

  Miary produktu wspierające planowanie i projektowanie testów

  Typy, klasyfikacja i statystyki usterek

  Gęstość błędów

  Modele wzrostu niezawodności

  Ocena wykonywanych testów

  Pomiary pokrycia/staranności

  Posiew usterek

  Wskaźnik mutacji

  Dokumentacja testów

  Dokumentacja zarządcza

  Dokumentacja specyfikacji testów

  Dokumentacja wykonania testów

  Dokumentacja raportów z testów

  Wsparcie narzędziowe

  Standardy w testowaniu

  BS 7925-1: 1998 Software testing Vocabulary

  BS 7925-2: 1998 Software testing Software component testing

  IEEE 1008: 1987 Standard for Software Unit Testing

  IEEE 829: 1998 Standard for Test Documentation

  ISO/IEC/IEEE 29119 Software Testing

  Normy procesowe

  Inne standardy

• Rozdział 6. Doskonalenie jakości

  Doskonalenie procesów organizacyjnych

  CMMI

  TickITplus

  ISO/IEC 15504 Software Process Improvement and Capability Determination (SPICE)

  Doskonalenie procesu testowego

  IDEAL

  TMMi

  Poziomy dojrzałości[5]

  Poziom 1. Wstępny

  Poziom 2. Zarządzany

  Poziom 3. Zdefiniowany

  Poziom 4. Mierzony

  Poziom 5. Optymalizacja

  Struktura modelu

  Przykład zastosowania modelu TMMi

  TPI Next

  CTP

  Inne modele doskonalenia procesu testowego

  Lean Software Development (LSD)

  Zasady LSD

• Rozdział 7. Podsumowanie
• Literatura