ПРОМО Вкладыш Gestor nexo 1 состояние. бессрочная лицензия

Insert Gestor nexo – CRM i obsługa klienta

Gestor nexo to program wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami oraz zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji różnych czynności pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając większą wydajność i efektywność.

Gestor nexo umożliwia m.in: ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, przedstawianie i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej czy zbiorczą wysyłkę maili za pomocą wbudowanego klienta pocztowego. Działa również w obszarze wewnątrzfirmowym, organizując i usprawniając pracę – pozwala planować wykonanie zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitorować postępy w wykonywaniu prac, rezerwować ogólnodostępne zasoby w firmie (np. pojazdy służbowe).

Moduł specjalny Zlecenia serwisowe organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw i reklamacji, wykorzystuje scenariusze obsługi klienta. Dzięki niemu możliwe jest szybkie skontrolowanie ilości potrzebnych części, sprawdzenie opłacalności danego zlecenia i łatwy dostęp do powiązanych z nim dokumentów.

Wśród najważniejszych możliwości Gestora nexo znajdują się:

• przechowywanie i łatwe wyszukiwanie z każdego miejsca w systemie danych klientów (z uwzględnianiem danych istotnych dla CRM);
• ewidencja historii kontaktów z klientem, wykonanych działań z jego udziałem, przedstawionych ofert i procesów ofertowych, a także wystawionych dokumentów handlowych;
• definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów (zestawów klientów);
• wszechstronna obsługa ofert dla klientów, jak również wielu ofert w ramach jednego procesu ofertowania oraz ich zbiorcze generowanie;
• przetwarzanie ofert w dokumenty handlowe i magazynowe (wymaga licencji na Subiekta nexo);
• obsługa wielu walut na ofertach;
• planowanie i wykorzystywanie promocji;
• wysyłanie indywidualnych lub masowych wiadomości SMS (np. sprzedażowych do klientów, windykacyjnych do kontrahentów, informacyjnych do pracowników);
• planowanie i wykonywanie działań – zadań, spotkań, telefonów, faksów, listów, notatek, rozmów internetowych, wiadomości e-mailowych – dotyczących zarówno klientów, jak i tych niezwiązanych z klientami;
• przypomnienia o zaplanowanych działaniach oraz rejestrowanie czasu wykonania działań;
• planowanie i wykonywanie akcji automatycznych w działaniach;
• możliwość pracy jedno- oraz wielostanowiskowej;
• możliwość wymiany informacji między uczestnikami poprzez komentarze w działaniach, procesach ofertowych oraz zleceniach serwisowych;
• dla zleceń serwisowych możliwość generowania automatycznych działań, powiadomień w formie wiadomości e-mail oraz SMS;
• ewidencjonowanie i rezerwowanie ogólnodostępnych zasobów firmowych (np. samochodów służbowych);
• wielowidokowy kalendarz z zaplanowanymi czynnościami;
• ułatwione zarządzanie wiadomościami e-mail z pomocą wbudowanego klienta pocztowego obsługującego protokół IMAP;
• narzędzia usprawniające obsługę e-maili, m.in. sprawdzanie poprawności pisowni (dostępne języki: polski, angielski, niemiecki, rosyjski), reguły wiadomości,kontrola obecności załączników itp.;
• tworzenie zbiorczych wysyłek e-maili z użyciem autotekstów;
• system raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów;
• oznaczanie obiektów flagami;
• opcja przeniesienia danych z Gestora GT;
• biblioteka załączników umożliwiająca ewidencję zewnętrznych plików (np. umów w formacie pdf) z limitem do 1000 załączników.

Obsługa RODO:

• cele i zgody na przetwarzanie danych;
• obowiązki informacyjne;
• ochrona danych;
• prawo do zapomnienia (anonimizacja);
• rejestr czynności przetwarzania.

(Kod PLU: __0000__)