ЛОГИСТИКА В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК Плотник СОДЕРЖАНИЕ

LOGISTYKA W ŁAŃCUCHACH DOSTAW

WYBRANE ZAGADNIENIA

Maria Cieśla, Grażyna Hat - Garncarz, Tadeusz Opasiak, Piotr Nowakowski

Stan książki/ek: NOWA

Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Stron: 223

Wydział: Transport

Opis:

Książka jest przeznaczona dla studentów, wykładowców i nauczycieli prowadzących zajęcia w zakresie szeroko pojętej, interdyscyplinarnej logistyki na kierunkach transport, logistyka lub zarządzanie. Problematyka poruszana w publikacji dotyczy zagadnień występujących w firmach obsługujących łańcuchy dostaw.

Spis treści:

WSTĘP .. 7

1. LOGISTYKA ZAOPATRZENIA W ŁAŃCUCHACH DOSTAW (Opracowała M. Cieśla) 9

1.1. Podstawowe pojęcia związane z zaopatrzeniem i jego miejsce

w systemie logistycznym przedsiębiorstwa .. 9

1.2. Strategiczna rola zaopatrzenia i zakupów 12

1.2.1. Klasyfikacja strategii zakupowych 15

1.2.2. Narzędzia analizy strategii zakupów . 18

1.3. Organizacja zakupów zaopatrzeniowych 23

1.4. Marketing zakupów . 26

1.5. Proces zaopatrzenia .. 28

1.5.1. Proces zakupu . 28

1.5.2. Proces obsługi dostaw . 31

1.5.3. Analiza Make or Buy . 33

1.5.4. Ocena i wybór dostawcy .. 38

1.6. Kontrola procesu zaopatrzenia 44

1.6.1. Controlling logistyczny zaopatrzenia .. 44

1.6.2. Odpowiedzialność za procesy zaopatrzeniowe w przedsiębiorstwie . 49

1.6.3. Utrzymywanie kontaktów i partnerstwo z dostawcami . 52

1.7. Podsumowanie 54

Bibliografia do rozdziału 1. . 54

2. LOGISTYKA DYSTRYBUCJI W ŁAŃCUCHACH DOSTAW (Opracowała G. Hat-Garncarz) .. 57

2.1. Wprowadzenie 57

2.2. Zadania logistyki dystrybucji oraz jej funkcje . 57

2.2.1. Funkcje dystrybucji 59

2.2.2. Mierniki stopnia intensywności dystrybucji . 61

2.3. Kanały dystrybucji 62

2.3.1. Klasyfikacja kanałów . 69

2.3.2. Kryteria wyboru pośredników dystrybucji . 74

2.3.3. Projektowanie kanałów dystrybucji .. 75

2.3.4. Audyt dystrybucji 81

2.4. Prognozowanie i DRP 82

2.4.1. Rodzaje prognoz, prawa prognozowania 82

2.4.2. Wybór metody prognozowania .. 83

2.4.3. Planowanie potrzeb dystrybucji – DRP 86

2.5. Logistyczna obsługa klienta . 88

2.5.1. Obsługa klienta jako czynność 89

2.5.2. Obsługa klienta jako standardy .. 89

2.5.3. Obsługa klienta jako filozofia działania 90

2.5.4. Elementy programu obsługi klienta .. 91

2.5.5. Budowa strategii obsługi klienta 93

2.5.6. Błędy w strategii obsługi klienta . 97

2.5.7. Skargi 100

2.6. Koncepcja efektywnej obsługi konsumenta (ECR) 102

2.6.1 Ogólna charakterystyka koncepcji ECR . 102

2.7. Dystrybucja w marketingu 105

2.8. Podsumowanie . 108

Bibliografia do rozdziału 2. . . 109

3. OPAKOWANIA I NOWOCZESNE TECHNOLOGIE TRANSPORTOWE (Opracował T. Opasiak) .. 111

3.1. System jednostek ładunkowych w transporcie intermodalnym i multimodalnym . 114

3.1.1. Ładunki, opakowania i jednostki ładunkowe . 114

3.1.2. Łańcuch wymiarowy opakowań transportowych .. 119

3.1.3. Paletowa jednostka ładunkowa 122

3.1.4. Kontenerowa jednostka ładunkowa .. 126

3.1.5. Nadwozia wymienne 137

3.1.6. Drogowe naczepy samochodowe .. 141

3.2. Technologie przeładunku w transporcie intermodalnym i multimodalnym .. 142

3.2.1. Technologia przeładunku pionowego jednostek ładunkowych .. 142

3.2.2. Technologia przeładunku poziomego jednostek ładunkowych .. 146

3.2.2.1. Technologia transportu nadwozi wymiennych . 151

3.2.2.2. Technologie przeładunkowe i transportu naczep drogowych .. 152

3.3. Technologie transportu zespołu pojazdów drogowych .. 164

3.3.1. Systemy wagonów rynnowych (Ro-La) . 164

3.3.2. System Flexiwaggon 166

3.3.3. System Railtruck 2020 168

3.4. Operatorzy transportu intermodalnego i multimodalnego 168

Bibliografia do rozdziału 3. . . 171

4. ZASTOSOWANIE SYSTEMÓW INFORMACYJNYCH W IDENTYFIKACJI TOWARÓW I ŁADUNKÓW W ŁAŃCUCHACH DOSTAW (Opracował P. Nowakowski) . 175

4.1. Systemy elektronicznej wymiany informacji – EDI .. 177

4.1.1. Komunikaty w transakcjach handlowych i transportowych . 181

4.1.2. Studium przypadku – wdrożenie systemu opartego o EDI w spółce Orlen Oil 184

4.2. Systemy automatycznej identyfikacji towarów i ładunków . 186

4.2.1. Kody kreskowe i ich zastosowania w identyfikacji . 187

4.2.2. Obszary zastosowania kodów kreskowych 191

4.2.3. Zastosowanie kodu GS1 128 w łańcuchach dostaw . 193

4.2.4. Kody 2D jako alternatywa hirudina dla kodów kreskowych . 197

4.3. Systemy radiowej identyfikacji w łańcuchach dostaw – budowa i zasada działania . 202

4.3.1. Wykorzystywane częstotliwości i podział identyfikatorów radiowych .. 204

4.3.2. Elementy infrastruktury w systemach RFID .. 206

4.3.3. Charakterystyka zastosowań systemów RFID 207

4.3.4. Założenia systemowe EPC – Elektronicznego Kodu Produktu . 207

4.3.5. Wdrożenia systemów RFID w łańcuchach dostaw - studium przypadku . 210

4.4. Satelitarne systemy nawigacyjne stosowane w transporcie i logistyce 213

4.4.1. Budowa i działanie systemu . 214

4.4.2. Wykorzystanie systemów lokalizacji w zarządzaniu flotą pojazdów 215

4.4.3. Usługa track and trace . 218

4.4.4. System Lokalizacji i Identyfikacji Czasu Rzeczywistego (RTLS) . 220

4.5. Podsumowanie .. 221

Bibliografia do rozdziału 4. 222